【干货】电商短视频这样玩,店铺转化轻松提高20%

关键词:电商短视频,主图视频,详情视频

适合人群:电商运营人员

“店铺成交转化提高20%”、“商品成交转化翻倍”……

在移动互联网的影响下,用户获取信息的习惯已从图文向短视频转变。

好的电商短视频可以快速吸引消费者兴趣达成购买意愿。对商家来说,短视频也能将商品的卖点更加清晰的通过视频表达,并在前台展现。

短视频是否真的能够在网购过程中占据用户停留时间,带来商品转化效果,这一点,已经在淘宝上得到了印证。据淘宝官方数据显示,主图视频自从上线以来,大部分店铺的转化率都提高20%以上。

目前,各大电商平台都在猛力推广短视频,阿里国际站也不例外,这也说明了短视频在提升转化上的能力。有电商平台短视频营销负责人表示,短视频类内容在增加用户停留时长、潜在提升转化率等方面表现突出,特别是服饰、美妆、玩具、厨具、家居等需要充分展示使用场景的行业。

可以看到,短视频+电商已经成为未来主要商业趋势。数据显示,淘宝每天短视频播放量已达到19亿,商品视频渗透率达42%,这意味着用户在淘宝上逛100个商品,有42个是通过短视频展现的。然而,目前阿里国际站商品内容的视频化不足10%,阿里国际站的商家朋友要抓住机遇,积极转型。

那么,到底怎样的短视频内容,才更能打动用户,潜移默化中激发买家的购买热情和冲动?怎样的短视频才能更提高订单转化,从而实现店铺业绩增长呢?

我们分几个环节来看:

1.访客流量

第一步,是想办法让潜在客户变成访客。这个环节的目标是触达更多的潜在买家并且建立信任。

首先视频这种形式本身就更抓眼球,能够吸引买家点击,同时视频需要一定的制作成本,买家看到店铺在内容上的投入也会产生更多信任感。另外,阿里国际站一直在大力推广内容视频化,因此带有优质视频内容的商品必然会获得平台更多的推荐和流量。

2.转化

当你成功吸引到了目标受众的注意力后,让他们成为你的访客,那么下一步要让这些访客留下销售线索,比如咨询客服。在这个环节,视频的主要目标是提供可视化的解决方案,让访客更好的理解你是如何帮他们解决问题的。

转化环节需要的视频包括产品详情视频、案例说明视频或者更深入的介绍教程视频,目的就是解答访客的疑问,激励访客询盘

3.购买

经过前面两步,相信你已经成功吸引了潜在客户的注意力并让他们对你的产品产生了兴趣,那么现在到了让他们购买下单的时候。这个环节也是所有电商运营人员看重的环节。

在这个环节中,消费者内心正在盘算权衡你的产品价值,以及决定是否购买。因此,这个环节的视频应该能让消费者看到使用你的产品和服务的效果,并且能让他们眼前一亮。这也是为什么比起阅读冗长的介绍内容,更多的消费者愿意观看产品演示视频。视频形式更具感染力,更容易触动消费者的情感开关。

购买环节的视频通常包括可信的客户评价视频、全面的产品演示视频、展示企业实力资质的视频等,因为这类视频能从侧面说明你的产品和服务质量,当然你也可以根据使用场景定制更为个性化的视频,告诉他们你的产品是如何解决具体问题的。

4.售后服务

消费者完成购买并不代表整个销售流程完结了,客户满意度是这个环节的关键,商家应该继续提供有价值的内容,让他们更好的使用你的产品,因为只有客户感到满意,他才会把你的产品继续推荐给其他人,或者购买你的其他产品。这一环节的视频目标就是让提升消费者对品牌的忠诚度,并且成为你的品牌传播者

你可以在客户下单购买后第一时间送上感谢,欢迎他们加入社群,并提供一个新手引导视频,让他们更好的开始使用;如果产品的专业性很强,还可以制作一系列在线课程或者产品培训视频,方便用户自主学习或者拓展他们的专业技能。

5.主图视频——迈出商品内容视频化的第一步

迈出商品内容视频化的第一步并不难,我们可以从最简单的主图视频入手。

主图视视频时长不超过45秒,主要让买家对产品有基本的了解,吸引其咨询转化。

主图视频套路
主图视频套路

主图视频的内容结构可以使用以下套路:

  • 基本信息:品牌,产品型号、核心卖点提炼等,可以使用一张封面图配产品标题或品牌名称
  • 产品详情:这部分是让买家了解更多信息,比如产品外观、造型等,可以使用产品照片和视频展示。
  • 使用场景:展示产品的具体使用场景,创新功能细节,可以使用详情功能信息做为素材,最好能有具体使用案例的视频。
  • 成功案例:向买家展示专业的定制能力,以及过往服务案例,可以使用数据佐证实力。
  • 生产制造流程:这部分主要用来证明产品质量,可以加入工厂规模实拍或资质认证扫描件等。
  • logo+联系方式:视频的最后号召买家行动,加入logo、联系方式和二维码等信息。

6.选好工具,事半功倍

上面的套路看着复杂,但是逻辑很清晰,只要选对工具,制作起来也不麻烦。这里给大家推荐一款智能模板化的制作工具——夺目

夺目是一款简单好用的电商视频制作工具,无需专业知识,5分钟就能上手制作出精美的主图视频、详情视频。产品内置了很多行业模板,选好模板后可直接替换素材,做视频就像填空题。

视频时代已经来临,各大电商平台上的商品内容已经全面视频化,阿里国际站也在朝着视频化的方向迈进,广大商家面临着机会和挑战,只有从容应对才能脱颖而出,获得更多平台的推荐流量和更高的订单转化率。

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